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听到机器人声音，就想说一句“转人工”当礼貌而亲切的问候变成了程式化的设定，用户的疑问只能在设定好的选项中自己寻找答案，智能客服被用户频频“吐槽”就并不令人意外了。——技术成熟度有限，智能客服“答非所问”。拨打多家银行客服热线，按照智能客服提示，记者说出一些较为复杂的句子，如“今天收到一笔扣款，但我没有刷卡，这是怎么回事？”“我这个卡需要交年费吗？”，智能客服或回答“没有听到”或回答“好的，即将为您转接人工服务”，答非所问的现象比较普遍。

一位银行工作人员表示，尽管语音识别技术已经很不错，但系统持续优化升级还需要大量的投入。此外，客服与用户的交流涉及隐私和账户安全，不适宜外包给第三方，所以金融机构深度发展智能客服并不容易。——智能客服“冷冰冰”，让一些消费者感觉“不真诚”。不少消费者表示，相比冷冰冰的智能客服，能和客服人员直接沟通让人更踏实放心。“现在拨打客服电话，最烦的就是听到机器人的声音，只想说一句‘转人工’。”

然而截至基准日，星坤地产资产总额为53，605.69万元，负债总额为47，937.73万元，应收款项总额为5，675.36万元，净资产为5，667.96万元。这也就意味着，金科股份股权转让价款与星坤资产净资产5667.96万元相比，溢价11倍。

>>新政多地门票降价 能省多少钱9月20日起，嵩山少林寺景区门票价格由100元降为80元，洛阳龙门石窟景区门票价格由100元降为90元，焦作云台山景区门票价格由150元降为120元，小浪底景区门票价格由50元降为40元，平均降幅达20%。

化妆品：增速领跑可选消费，持续看好本土品牌崛起。1）化妆品行业持续高景气。2018年我国化妆品规模同增14%至4100亿，2019年1-7月化妆品限上销售额同比增速达12.7%，高于社零增速4.4个百分点，化妆品领跑可选消费板块复苏。2）本土品牌加速崛起，推荐关注珀莱雅、上海家化、丸美股份。

01转型重头戏：健康险业务成财险公司“新贵”并无意外，在大力发展非车险业务导向下，财险公司在健康险、意外险、企财险等业务上投入更多精力，成果渐显。截至2019年7月末，财产险公司合计实现583亿元健康险原保费收入，这一数据已超越2018年全年。